“欢迎光临!”大堂经理看到华语荣等人的陪同,立刻恭敬地上前。
王钟沧目光一扫,这豪华气派有如童话王国城堡的大堂里,已经有数位家庭在此等候入住。
“这个时候还有人来办理入住?”蓝菲燕相当奇怪:“我以为大多都是下午三点多来办理的。”
陪同的华副总笑道:“也有些游客是下午先去玩,晚上累了再来这里就近住,体验一下童话王国的气氛。”
“你们这里离乐园并不算近。”蓝菲燕有些遗憾:“依然需要乘车。”
王钟沧明白她的意思。方特系列的游乐场和相应的酒店之间相隔得就不算远,步行可到。
“这也是为了方便那些前来游玩的邻近游客停车,所以我们规划的时候,为了保证停车场的空间,将酒店建得稍稍远了些。也所以,我们酒店才会提供免费的接送车。”华语荣依然微笑着回答:“在一定程度上,还是很方便的。”
王钟沧审视着这家看上去透出童话气息的酒店,微微眯起双眼:“华总,你们的乐园活动搞得非常好,很有特色,也很精彩。你们的酒店目前看起来,虽然号称是豪华型的五星级,但我觉得,对比京都的东方文华,你们在大堂服务上,还需要再注意一些细节。”
见华语荣微愣,王钟沧指指大堂内特设的几处休息沙发:“这里的空间是足够大了,但休息的沙发并不算多,而且你们的大堂服务人员也不算多。大堂经理不能只是一个称号,一项职务。既然号称经理,那就应该还有基层的员工。可你们机动的大堂基层并不算多。”
“还有你们CHECKING的员工,应该至少准备两个到三个,但现在只有一个在值班。这个数量,对于一家中档酒店还可以接受,但对于你们这个档次的酒店来说,就是一种服务上的缺失。当然,如果你们原本有两名员工,现在有一名临时去上洗手间的话,那还算情有可原。”
华语荣擦了把冷汗,忙让人去打听,很快,反馈回来的消息让他松了口气:“是还有一个,刚去上洗手间了。”
“按理说,这个时间段的客人也是相对比较多的,希望你们的CHECKIN速度够快。”王钟沧的眼神稍稍柔和了些。
当然,他们是不用去CHECKIN的,之前华语荣已率先帮他们开好了房间。
“玩了一天,大人和小孩子们都有些累了,所以办理入住的时间一定要快。”蓝菲燕认可地道:“何况,你们的房价这么高,也应该付出相应高的服务才对。”
华语荣汗颜地应下。
等他们带到了预先订的套房里,王钟沧进去审视了一番。外景不错,内饰还算合格,空间上,比香江迪士尼乐园酒店的略大一些,看起来稍微时尚点,但款式还是遵循记忆中的童话款。
朝
请收藏:https://m.bw9.org
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)