中心,比例实在是太过夸张。
对于呼叫中心提出的这个呼叫综合服务平台,到底到了什么地步,陈楚也不太清楚。
但呼叫中心想要干什么,陈楚却是明白的,说白了就是姚冠昌想要打造一个属于呼叫中心的B2B平台,就跟如今国内的阿里、慧聪、郭煌网等一样做B2B业务,但又跟传统企业级B2B不一样!
姚冠昌想要建立的呼叫商务服务平台,是基于呼叫中心为核心的平台,利用呼叫中心的优势,建立起整个平台。
如现在呼叫中心跟三大通讯运营商在合作,而同时也在跟国内的几大手机品牌,诺基亚、摩托罗拉还有国产手机品牌等,客服业务都跟呼叫中心有合作。
姚冠昌想要的,就是牵头借助合作关系,在呼叫商务平台上面,让国内几大通讯跟各大手机品牌厂商合作,甚至是深入到手机产业链中,促成手机零部件配套厂商,跟手机品牌之间的合作!
不得不说,姚冠昌的想法确实够大胆,而呼叫中心确实有整个产业链上下游的信息渠道,如果能够将产业链上下游都打通,那未来甚至可能出现一个场景,一个新兴手机品牌,要寻找合作商,只需要进入呼叫商务平台,跟平台上手机产业链的零部件厂商合作,生产出手机,再通过呼叫商务平台通过跟三大通讯运营商,由三大通讯运营商的渠道发售手机。
最后由呼叫商务平台上面的广告推广商,帮这个手机品牌推广,至于售后、维修、客服,呼叫商务平台同样可以寻找平台合作者,几乎是一条龙服务,只要品牌方有钱,根本不需要他操心,都能够造出一个新兴手机品牌!
先不说质量跟销量,还有品牌影响力如何,不得不这样的画面确实挺吸引人的,甚至未来如果呼叫中心能开发出更多功能,如推广、销售等,还能够深入到更多产业,比如跟银行、保险、基金会、证券之间的合作,涉及到金融行业,才是真正赚钱的时候。
“应该还在开发之中,这个呼叫商务综合平台,究竟能怎么样,实在是不好说!”陈楚吃了一口大厨精心调制的红烧肉,向着于霆铮说道,让他别期望太高。
连陈楚自己都没多大指望,于霆铮那里,陈楚更不想让他有多少指望,整个楚科技术目前,也就人人音乐涉及了电子商务,但人人音乐商场只是孤例,而且专业性太强,就算玩到极致,也就跟后世的慧聪网、当当网一样,当当网是在实体图书领域独占一座小山头。
人人音乐商城也基本上是在音乐周边产品跟乐器领域发展了,小日子肯定过得下去,但想要出圈实在是太难了!
至于楚科技术能不能在电商领域发展起来,陈楚都未能可知,这个领域太邪门,多少行业大鳄投身于此,都黯然离场,楚
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